在这个大数据的时代背景下，信息科技技术发展的越来越快。更明显的软件的种类越来越多，相应的是软件的用户在大量的增加，虽然用户的数量很多，但是不出所料的话这些用户都是临时性的，过一段时间才会显现出真正的实际用户。
在实际用户使用过程中会出现增加或是减少用户，不要担心这种情况的发生，这是正常现象。只要及时做好应对之策就可以。
用户留存是按照产品供应商期望的行动，进而客户做出一定行动，这就是用户留存。为什么大家都很紧张用户留存呢，因为用户留存充分说明了产品的质量，受欢迎程度，以及直接影响到了企业的销售业绩等。所以用户留存这是运营人员需要特别注意的一点，如果不好好把握就会造成企业在业绩和收入方面的流失。
那要怎样进行用户留存呢？对已有现有用户进行各种奖励制度以及温馨提示。这些措施都可以使用群发短信来进行帮助。奖励制度就可以使用信息自助功能来查询具体实施办法，温馨短信提示就是一些节日祝福短信，天气预警短信以及用户生日祝福短信。这都是和用户进行感情的联络。可以有效的进行用户的留存。
以上是大体的用户留存方式，具体来说用户留存需要根据用户的后台数据来说话。即通过数据看留存。做过运营的都知道，运营需要一只推广，一直维持新老用户，推广很容易，可以把后台数据做的很漂亮，但是维护客户，留存客户这是比较难得一件事。
我们需要做的是了解用户喜爱产品的哪个方面，讨厌产品的哪个方面，根据用户的需求和实际情况来进行更改。短信平台有这样的问卷调查服务。大大减少了用户不知该如何实行问卷模式调查的烦恼。
短信平台在用户留存方面可以为企业给予一定的帮助，至少是在与用户沟通这一方面不会出现任何问题。希望本篇文章会给您带来帮助。
