互联短信时代更显著的特点就是短信传播速度快,就导致了一个很严重的负面现象:竞争都放在面上了,用户来的快走的也快,用户容易被竞品抢走等等特点。
这时代还有一个显著特点,那就是资源过剩,不再是用户找产品的时代,二是产品找用户的时代,企业只有在恰好用户有需要这款产品的时候,恰好我们把自己的产品送到他跟前,这也是互联网时代让自己的产品脱颖而出的一个方法。
我们怎么知道用户什么时候才会缺什么呢
这其实是一个长期的数据积累,比如企业是卖个人洗护用品的,某位用户买了某品牌的男士洗发水700ml,如果有用户年龄画像就更好了,假设为20岁。那么一个20岁的男生买的男士洗发水会在多少时间用完呢?应该时间是半年左右如果是两个人用,大约是3个月左右的时间。
那么我们积累了这种数据可以干什么呢?第一我们可以预估出用户产品使用寿命,在产品寿命结束之前可以给用户发送此品牌类似产品的优惠信息+周边服务,比如上面说到了洗发水,6个月之后就可以给用户发送洗发水+护发素等产品的优惠券或者促销活动。
这样就达到了在用户需要的产品的时候我们就能提供产品给他,不要让用户选择其他竞品的机会,这样就可以牢牢的留住自己的客户,还能提升其他产品的业绩以及销量。
那么一个重要的问题来了,这些活动信息如何让用户知道呢?会员短信和群发彩信是一个比较适用的工具,不仅可以直达用户手机,还能进行一键群发操作,价格也是很美丽(短信大约是0.06-0.04元/条,彩信价格大约0.18-0.14元/条)。
当然了,如果产品的优势不在于外观或者样式上面,采用彩信成本稍微高一些,相比之下,采用短信更为合适和划算一下。需要使用的企业可以根据自身产品特点进行试用。