车子、房子是目前结婚标配，房子一般是买一套就足够了，汽车则需要保养和维护以及更换，那么如何让用户在你的4S点进行保养和维修呢？下面中昱维信给大家分享一些知识。

首先，汽车行业的售后类型有:客户购买完成后向客户发送致谢的短信、车辆的定期保养信息提醒、车辆所需缴纳续保费提醒、还有就是车辆的维修质量以及后期跟踪服务、车辆首次免费保养提醒等等。

首先，购买完致谢这个短信可发可不发，更好还是发送，向客户表达自己的谢意，留下自己的咨询电话，一边让客户后续能够更好的找到自己的门店以及客服工人；车辆的保养提醒一定是要定期发送的，因为有些客户可能忘记保养这件事情。

所以这个温馨提示的功能必须得设置，给客户量身定做一套定期车辆保养信息套餐，这样就更能提高自己的服务，因为为了保证他们出行的顺畅，为了安全考虑以及车辆的美观，肯定会选择信息的需要保养的时间而去保养车辆，说这个类型的短信是必须要定期发送的。

至于车辆的续保服务提醒，这也是非常有必要的，因为一个车如果没有保险就不能上马路，而且这个是以客户的利益为出发点，所以客户会更加的觉得你们的门店比较贴心，所以在续保的时候很可能更加的选择去你们的门店，而且这些短信的发送也是非常实惠的，是一个必要的选择。

还有就是维修之后的质量跟踪提醒服务，这个是让客户给自己的门店维修打分，后根据他们的建议来提高自己的门店维修水平，分为优秀，良好，一般，很差等几种等级，然后根据客户的需求，给客户更好的服务，更优质的服务，这样就有了长期的客源。