现在几乎各行各业都在用短信做营销,在我们现如今的整个营销体系里,规则就是我们对客户发送营销短信,然后以此提升客户的回购数量,但是很多还没有开始做营销的时候都会纠结很多问题,比如说就算我发送短信客户会回购吗?
或者是我发送的短信会有用吗?这些营销会花费我能赚回来吗?这些都是很多客户都纠结的问题,也有人问:"如果在双十一刚消费的顾客,那么他会不会在双十二也进行消费呢?我们还需要给这里人发送短信吗?"这样的问题其实总的来说就是不知道该不该对客户做二次营销,不知道该对哪些客户进行二次营销,现在我们就来分析一下。
首先要知道要不要做二次营销或者向哪些人做二次营销,就必须清楚我们的营销目的是什么,我们到底想得到哪些效果?清楚了这些,才能够认认真真思索出如何做好营销的手段,营销的目的大约有这几种:那就是把他的品牌进行推广、给客户群发短信以便让客户回购、能达到以老客户带新客户购买的现象。
根据上述目的,那我们就能够进一步的知道我们的营销手段了,比如说,如果你的目的是做品牌传播,那么用短信营销是必不可少的,因为我如果要让品牌传播,那么首先就是要长远的考虑,要长远地让我们的品牌曝光,通过持之以恒地向客户发送营销短信,来达到客户记住你这个品牌的目的,加深这个客户对你的品牌的理解。
当然这种并不是我发送了营销短信,客户就会在第一时间回过来购买,而是会在客户有需求的时候选择你们的品牌,所以如果你是这个目的,那就不能求速度,因为这是一个循序渐进的过程,即使你的目的是增加品牌曝光,但又想只做短期营销,这也是非常有效果的,相比于市场上的其他方式。
其次就是回购,可以想象到,既然客户已经买了你们的产品,那么他肯定还需要你们产品的同类产品或者是关联产品,这个时候就要抓住客户的这种心理,然后就是抓住每一个打折促销的机会,向客户发送营销短信,这就极大的可能让客户在短期内再次回购,假如说当他在你们店铺购买了电动牙刷,那么几个月后他肯定是要换刷头,所以那个时候就可以给他发送一个优惠券的信息,那么他们极大的可能会去你们店铺购买那个产品,这个时候也是目的达到了,所以在发送短信上面,要找到恰当的时间,站在用户的心理角度去分析客户,这样才能达到事半功倍的效果。
还有一个就是老带新,就是利用老客户心理学带来新客户,但是这种情况也是很少见的,一般来说,这种情况就是你们的产品特别的好,或者是你们的短信特别的有趣,一般来说,那种吸引人的彩信营销更加的可以实现老客户带新客户的目的,当然,这都是需要自己去考量选择哪种营销模式了。