现如今短信一下到重要性已经不用我过多的强调了，看看你手机每天接收到的群发短信，再加上各种平台打折短信，节假日促销短信，就知道短信群发如今已经成为了一种有效的营销手段，不然也不会使这么多的商家企业趋之若鹜。

短信营销其实分为好几个阶段，总的来说，就分为三大阶段，第一个阶段就是售前，第二个阶段就是售中，第三个阶段就是售后，这三个阶段又有许多小的阶段，现在小编就为大家普及一下这方面的东西，也许对大家短信营销有一定的帮助，就来跟小编一起看看吧！

售前，对于短信而言，需要一个收集信息的过程，一般只能对咨询过有留下联系方式的方式的潜在用户，对于电商来说不是很适合，对于已经留下联系方式的用户也是有意向的客户，短信可以提高潜在用户的筛选的效率，然后再通过电话进行重点深度沟通。

然后就是在售中的短信营销，这个时候一定要让客户感觉到你们的服务态度是非常好的，这样才能更可能的提高客户立即购买的欲望，大致的内容都可以说些让客户开心的话，比如说我们一定会以细致专业的服务对待每一个流程，请您一定放心；等收到货后我们会第一时间与你联系，然后确认安装时间，请您耐心等待；祝您生活愉快！等等这样的话语都能够提高客户对你们品牌的看法和态度，这对于销售的中期是非常的重要的。企业可以发送在节日的时候给用户发送节日祝福或者节日问候等等，短信都是一个不错的选择。

在销售的后期，也要为客户发送短信，比如产品调查问卷等或者是收集用户的意见和建议，这种时候需要使用可支持回复短信通道，用户回复之后可直接在平后台可以查看，但是有很多短信通道是不只支持，用之前一定要说明白，需要支持回复的短信通道。