多媒体短信也叫多媒体信息服务，它还有一个通用别名“彩信”，主要特点是除了可以发送文字之外还能发送视频、图片和语音，互联网时代之下，彩信的作用被社交软件所代替，但是给企业却带了新的思路。

一、企业用户祝福

目前使用的企业使用祝福的方式一般都是通过微信公众号的形式，微信公众号的一个缺点是：不是所有的用户都关注了，其次无法进行精细化的分类。彩信和这个的区别很大，一是可以对已有用户进行精准触达，二是可以分类处理客户（如：普通用户、会员用户、超级会员用户、企业员工等等）。

有人说用户的手机号码很难，现在的用户注册，填写手机号码，发送短信验证码不是一个常规操作吗？用户的手机号码数据也是靠企业慢慢积累起来的，而且这类数据的质量也是远远高于海淘数据的。

二、企业活动营销

每当618或者11.11再或者12.12，这些大促销节日，电商或者品牌企业都会发生优惠券福利，以促进销量。常用的方式除了群发短信、微信公众号之外，还有就是软件开屏广告、活动赞助等高消耗的广告活动。这些活动对于拉新确实效果很好，但是对于老用户或者会员用户而言，成本太高，如果把短信的形式改成彩信，那么将是什么样的效果呢？

三、企业视频宣传

先要一对一的精准视频传达，目前市面上估计找不到视频短信（也可以称呼为视频彩信，支持1900kb的视频）更为精准的视频发送渠道了，普通的彩信只能支持90kb内容，视频短信则可以支持1900kb的视频、图片和语音，论精准性，互联网大数据分析应该还不能到达像短彩信一样精准吧。

四、企业如何正确利用好多媒体短信服务？

短彩信的特性之一就是强制性高，对于强制性高的产品，企业需要注意频率和内容，千万不要为了营销而营销。多媒体短信面对的用户是企业的会员用户或者是企业的老客户，所以在内容上可以进行精细化的处理，比如在营销的时候，对不同属性的用户发送不同的优惠内容给。扩展阅读：图文彩信平台，4步制快速完成群发彩信制作。

比如是一个服装店铺，现在上新了一批英伦风和韩版以及古风的服饰，现在需要进行一个推广，这里需要采用精细化的标签划分，把自己以前买过的客户全部拉出来，看看他的购物历史，标记上标签（性别、款式、风格、年龄），发送原则是投其所好：用户更关注什么就发送什么，用户喜欢什么就发什么，这不仅可以提高转化率，更重要是兼顾了用户体验，避免了“垃圾信息”标签。

具体的行业和使用方法也是要根据企业业务和目标来确定了，前期需要做的准备工作也是有不少，比如用户属性的划分等等，都是需要有人日常维护、管理和更新，发送多媒体短信之后的数据统计、效果预估等等。目前普通的多媒体短信（90kb以内）大约在0.18元/条，视频短信（1900kb以内）大约0.35/条，具体选还得看企业的预算。