客户维护是流量红利消失之后，很多企业都在考虑和研究的话题，各种客户维护方案等等，但是由于不同行业，不同的目标人群以及每个企业的经营状况不同，导致了很多客户维护方案无法通用。

如果没有比较好的和完善的客户维护体系，那么建议直接用群发短信和群发彩信吧！

短信和彩信的优势在于直达用户，而且费用也更低，短信的费用大约是0.05元/条，彩信的费用大约是0.14元/条。

用短彩信维护客户的方法，有三点好处：

第一点好处：成本可控

发送多少客户，对应的价格就出来了，价格方面，可控性很高。

第二点好处：操作简单，维护时间短

很多企业都有自己的自媒体客户维护渠道，但是自媒体是需要专人进行内容的创作和更新，非常费时间和人力资源，但是短信和彩信则不需要，只需要一个月至2个月发送一次即可，其中无需专人的维护成本。

第三点好处：可选择客户群体发送

短信彩信是依据手机号码发送的，这样企业就可以筛选用户号码进行一个相对精准的信息推送，在互联网广告中，这就是精准广告营销。

其实以上三点基本上可以满足企业的客户维护需求，如果有客户维护方案的话，短信和彩信也可以作为一个用户触发渠道，不管怎么说，短信和彩信都是非常不做的客户维护工具。

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